Gestionnaire de contrat (H/F)
- Esch-sur-Alzette
- CDI
- Temps-plein
CDI basé à BelvalVos missions :Directement rattaché au Dirigeant de L'Unité de Production/ Head Of UP Sud (Sites de Belval, Differdange et Rodange), vous êtes chargé de suivre la mise en œuvre opérationnelle du modèle commercial défini avec notre client majeur.
Nos prestations couvrent l'entièreté de la supply chain du client : de l'acheminement de ferrailles entre ses points de production à la traction de trains de produit finis.-Assurer le suivi quotidien des manœuvres, wagons chargés et trains réalisés pour le client, et alimenter les tableaux de bord.
-Garantir la fiabilité des données saisies dans les outils de suivi.
-Analyser les résultats de la veille, détecter les écarts de performance et transmettre les informations utiles aux parties prenantes.
-Définir, suivre et ajuster les indicateurs de qualité et de performance liés aux contrats clients.
-Collaborer étroitement avec le service commercial et les Responsables Opérationnels pour identifier les causes des sous-réalisations et mettre en place des actions correctives.
-Informer la hiérarchie et le client des écarts contractuels constatés et en expliquer les origines.
-Veiller au bon fonctionnement des réservations « capacité train » du client
-Estimer les impacts financiers des sous-réalisations.
-Recenser les prestations supplémentaires réalisées pour les clients.
-Préparer les éléments nécessaires à la facturation de ces prestations supplémentaires par rapport à au forfait contractuel.
-Respecter et appliquer les exigences du système de management intégré (QSE et sécurité ferroviaire - RSMS)
-Veiller à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la santé des collègues/collaborateursVotre profil :-Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 avec une spécialisation en logistique ou d'une expérience professionnelle équivalente.
-Vous justifiez d'au moins trois ans d'exercice dans la supply chain, de préférence en industrie sidérurgique. Idéalement, vous avez une connaissance des particularités du transport ferroviaire tant sur réseaux industriels (transport interne) que sur réseau ferré national.
-Habitué à être confronté à de fortes variations de niveau de production, vous vous montrez réactif face à des besoins client évolutifs, même à court terme, et êtes résistant au stress.
-Méthodique et organisé dans votre travail, vous avez le sens des priorités.
-Vous démontrez de fortes qualités d'analyse et de synthèse. Vous êtes soucieux de l'amélioration de la performance et êtes force de proposition.
-Vous maîtrisez obligatoirement le Français et l'Allemand. Les connaissances additionnelles de l'Anglais et du Luxembourgeois sont des atouts.
-Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique courants (Outlook, Word, Excel, …) et savez vous adapter rapidement à des logiciels métiers.Nous vous proposons :-Poste en CDI, basé à Belval.
-Un poste orienté vers la sécurité, la maintenance et le service client.
-Un emploi passionnant dans un environnement de production ferroviaire en pleine croissance.
-Un cadre de travail enrichissant et dynamique.Des avantages :
-Des primes.
-Une augmentation annuelle garantie.
-Des congés supplémentaires : 4 jours de congés supplémentaires par rapport aux dispositions légales et 2 demi-journées pour les fêtes de fin d'année.
-Une carte Sympass vous permettant de bénéficier de nombreuses réductions sur vos achats et loisirs et des réductions sur vos voyages en train dans toute l'Europe pour vous et votre famille.
-Des parkings gratuits sur tous nos sites.Notre process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre recruteur afin de vous présenter le poste, comprendre votre projet professionnel et répondre à vos premières questions
Un second entretien métier/RH pour en apprendre davantage sur les détails du poste avec votre futur responsableAlors, prêt à relever le défi ? Cliquez sur le bouton « Postuler » ci-dessous !Retrouvez toutes nos actualités, engagements et valeurs sur le site : https://www.cfl-mm.lu/fr-fr et sur nos réseaux sociaux !