Business Analyst (ServiceNow)

• Participer à l’implémentation des modules problem Management IT et change Management IT dans ServiceNow.
• Définir et coordonner les MEP concernant les modules Problem et Change.
• Écrire et réaliser des tests pour la mise en place de modules dans ServiceNow.
• Réaliser des analyses au sein de l’équipe projet Snow.

• Maîtriser la plate-forme ServiceNow
• Être Certifié ITIL, avec une ou plusieurs certifications ServiceNow
• Maîtriser impérativement les langues française et anglaise
• Connaître l’outil Azure Devops
• Être flexible dans l’organisation du travail
• Délivrer avec une approche agile

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