Operating Engineer
Telindus
- Luxembourg
- CDI
- Temps-plein
A propos de Proximus Luxembourg
Proximus Luxembourg rassemble les marques commerciales Tango et Telindus sous une même bannière et emploie 700 collaborateurs. Les deux marques opèrent conjointement afin d'anticiper les besoins en télécommunication des clients particuliers et professionnels au Luxembourg.
Tango propose des services de téléphonie fixe et mobile, d'internet et de télévision aux particuliers et entreprises de moins de 10 personnes. Telindus fournit pour sa part des services ICT et de télécommunications fixe et mobile aux moyennes et grandes entreprises ainsi qu'aux administrations publiques.
Proximus Luxembourg, est une filiale du groupe Proximus, principal fournisseur de services de téléphonie, d'internet, de télévision et de services ICT en Belgique. Celui-ci participe activement au développement des infrastructures de télécommunication et des services ICT à Luxembourg.
Contenu de la fonction :
En tant que « Operating Engineer », vous serez responsable de la supervision des services, ainsi que de la détection et de la prévention de tout dysfonctionnement.
Vous réaliserez les taches documentées sur les serveurs des clients et documenterez les actions techniques récurrentes.
Vous serez intégrés dans un rythme de travail en 24 x 7.
Vos responsabilités par ordre d'importance seront les suivantes :
- Surveillance de l'activité Data Centre : détecter les incidents et alerter les responsables pour anticiper les problèmes
- Résolution des incidents en suivant les procédures définies. Investigations et process d'amélioration continue
- Participer à la communication vers les différentes équipes support, et effectuer des feed-back
- Gestion auprès des clients et utilisateurs si nécessaire
- Exécution des tâches de provisioning dans l'infrastructure IT du client
- Gestion monitoring des plateformes clients (analyse - actions correctives - actions proactives)
- Vérification et contrôle de l'historique du système
- Prise en charge des actions techniques sous procédures, documentées ou détaillées
- Rédaction de rapports techniques
- Formation ou diplôme de niveau Bac +2
- Expérience requise de 2 ans sur une fonction similaire
- Capacité d'analyse
- Organisation et rigueur
- Esprit d'équipe
- Français (niveau langue maternelle), Anglais B2
/PC] par ordre de priorité:
Environnement serveurs Windows
Virtualisation
MS Exchange
Citrix
Suite Office (vision utilisateurs)
Outils de supervision : SolarWinds
Outils de ticketing
Bases réseaux
Si à l'issue du processus votre candidature est retenue, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.
Notre offre :
Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le domaine de l'IT & telecom. Des possibilités de carrière multiples au sein du groupe Proximus au niveau national et international, des formations de pointe aux nouvelles technologies, une expertise riche et reconnue. Nous vous offrons également un package salarial attrayant et beaucoup d'autres avantages complémentaires.
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