Analyste en Innovation et Digitalisation

• Vous participez activement - et pilotez lorsque nécessaire - des initiatives de digitalisation au sein de l'équipe commerciale, en particulier autour des portails clients, des projets digitaux et de l'écosystème Salesforce.
• Vous analysez et améliorez les processus existants en produisant une documentation claire, servant de lien entre les équipes métiers et IT.
• Vous contribuez aux évolutions et au succès des projets liés à Salesforce et à la transformation digitale.
• Vous jouez un rôle de facilitateur du changement, en accompagnant les parties prenantes dans l'adoption des optimisations mises en œuvre.
• Vous suivez les tendances liées à l'énergie et au digital afin d'identifier de nouveaux produits et services innovants.
• Vous participez à la gestion de l'offre de produits et services de l'équipe commerciale : support post-déploiement, coordination avec les prestataires et amélioration continue.
• Vous réalisez des reporting réguliers sur l'avancement des projets en cours et alertez en cas de points d'attention.

• Diplôme de niveau Master en Administration des affaires, Économie, Ingénierie ou équivalent.
• Expérience professionnelle dans le secteur de l'énergie ou du conseil.
• Implication dans des projets Salesforce et/ou d'analyse de données.
• Une expérience en gestion de plateformes ou portails clients est un atout.
• Orienté client, avec une forte culture du résultat.
• Curieux, rigoureux, créatif et motivé, avec un grand souci du détail.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais. La connaissance du luxembourgeois est un plus.

• Entrée en fonction : Dès que possible
• Contrat : CDI
• Lieu de travail : Luxembourg Ville

Luxembourg Engineering and Application Services