Tour & Group Coordinator

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  • Luxembourg
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 jour
Tour & Group CoordinatorDate prévue de l’engagement : Dès que possibleContrat de travail : CDI (Il ne s’agit pas d’un remplacement pour congé parental)Temps de travail : partiel : 20 heuresHoraire journalier de travail : de 13h30 à 18h30 les lundi, mardi, jeudi et vendrediDescription du poste :En tant que Tour & Group Coordinator, vous serez un maillon essentiel dans la gestion et la coordination de nos groupes touristiques, avant, pendant et après leur séjour. Vos responsabilités incluent :
  • La coordination logistique des circuits (réservations, hébergements, transports, guides, restaurants, etc.)
  • La communication quotidienne avec nos partenaires (hôtels, compagnies de bus…)
  • La gestion des imprévus et la garantie d’une expérience client irréprochable
  • La mise à jour des documents de voyage et la transmission des informations nécessaires aux guides et chauffeurs
  • Le suivi administratif (facturation, contrats, reporting)
Profil recherché :
  • Excellente maîtrise des trois langues au niveau C : français, anglais et allemand (écrit et oral)
  • Diplômes : BTS tourisme
  • Minimum 2 ans d’expérience, de préférence dans le secteur du tourisme ou dans la coordination de groupes
  • Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie
  • Aisance relationnelle, diplomatie et esprit d’équipe
  • Compétences requises : Pack office (Word, Excel, Outlook).
  • Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) ; connaissance d’un logiciel de réservation ou CRM est un plus
Contrainte éventuelles liées au poste : Copie certifiée du diplôme exigée.

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