Technicien de Maintenance Informatique

• Réaliser les travaux d''installation, de remplacement et de configuration des équipements et logiciels IT
• Veiller au bon fonctionnement des produits avant la prise en main par le collaborateur
• Assurer la maintenance préventive ou curative du matériel et des applications et maintenir à jour l'inventaire
• Assurer le support auprès des collaborateurs pour tout incident ou problème technique, à distance ou sur l'ensemble de nos sites
• Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
• Participer à des projets annexes (p.ex déploiement)

• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en informatique avec une première expérience en support IT (Hardware et Software)
• Maitriser, idéalement, les processus ITIL / ITIL Foundation
• Avoir un esprit d'analyse et de synthèse
• Être orienté solution touten faisant preuve de flexibilité
• Savoir définir et gérer les priorités de manière autonome
• Avoir le sens de l'écoute pour optimiser la satisfaction du client interne
• Maitriser parfaitement le français. Une bonne connaissance de l'anglais est également requise

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