Collaborateur pour notre Département Expertise et Contentieux
Zukunftskeess
- Luxembourg
- CDI
- Temps-plein
- Apporter le soutien et le support nécessaire aux départements de traitement dans l’analyse des demandes ;
- Identifier les situations nécessitant une analyse approfondie et conseiller les gestionnaires ;
- Détecter des problèmes récurrents au niveau du traitement des demandes et proposer des plans d’actions pour réduire les risques identifiés ;
- Effectuer le suivi des actions correctives / mises en place ;
- Assister la direction dans des missions et projets spécifiques ;
- Prendre des décisions et assumer la responsabilité.;
- Participer à l’amélioration des processus de travail et aider à développer les outils nécessaires à la bonne exécution des services ;
- Garantir une bonne communication interne et externe.
- Etre titulaire d’un Master
- Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans ;
- Capacité à maîtriser parfaitement à moyen terme la matière vaste des prestations de sécurité sociale, ainsi que le contexte national et international ;
- Excellentes capacités rédactionnelles ;
- Compétences analytiques et de synthèse;
- Savoir interpréter des textes/notes réglementaires, juridiques en vue d’une application concrète à un dossier spécifique ;
- Savoir exploiter des bases de données ;
- Maîtrise des outils bureautiques MS Office ;
- Excellentes capacités orales et rédactionnelles en luxembourgeois, français, allemand et anglais.
- Engagement, persévérance et rigueur ;
- Esprit critique d’analyse et d’investigation ;
- Sens de la responsabilité et de discrétion absolue ;
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et facilité de communication;
- Esprit d’initiative et polyvalence;
- Travail méthodologie structurée et esprit de synthèse;
- Capacité de travailler en autonomie comme en équipe.
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